রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4r99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার তথ্য আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL সুরক্ষিত সংযোগbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
4r99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই, তথ্য সংশোধন বা কুকি সেটিং পরিবর্তনের জন্য সাধারণত একটি অনুরোধই যথেষ্ট।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত আবেদন ইমেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিত করব

অ্যাকাউন্ট সেটিং

প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা আবেদন দাখিল করুন

ডেটা সুরক্ষা বিশদ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের পর সেশন টোকেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফ্রেশ হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। ডেটা ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত এবং প্রয়োজনের বাইরে তথ্য রাখা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিং বা আমাদের কুকি ব্যানার থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা পরিবর্তন করা যাবে — পছন্দ আপনার।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই চালু থাকে।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ের বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার আপনার আছে — সহায়তা দলকে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে আরও জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠিয়ে তথ্য সংশোধন করা যাবে। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

হ্যাঁ, সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয়। সাইটের কুকি ব্যানার বা ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আবেদন প্রক্রিয়া করি।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা কাঠামো অনুসরণ করে। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতা চূড়ান্তভাবে নির্ধারণ করে।